お友達なのだから、安くしてよ。融通聞かせてよ。と言われたらどうしますか?

● お友達なのだから、安くしてよ。融通聞かせてよ。と言われたらどうしますか?

まいどです。田渕です。商売をやっていれば、色々なことがあります。

例えば、近所のママ友さんが、

「お友達なのだから、安くしてよ。融通聞かせてよ。」

と言ったりとか。あなたは、こんな時は、どうしますか?

私は、常連のお客様にサービスするのは、大賛成です。リピートくださった感謝があります。

しかし、お友達が新規のお客様なら、普通に買ってもらいます。

その理由は、逆にお友達なら、応援してよって思うわけです。(笑)

あと、お客様としてではなく、お友達として来る人は、あなたをプロ扱いしていません。

例えば、あなたがコンビニを経営しているとします。

「お友達だからサービスしてよ。」

と言われて

「じゃあ、肉まんでも1つサービスします。」

ってできないでしょう。(笑)

プロ扱いされていないのです。ならば、お客扱いする必要もないのです。

普通に買って頂いて、それがいやなら、買わなければいいのです。失礼な話ですよ。

逆に、あなたがお友達のお店に行ったら、応援してあげましょう。^^

私は、12月1月とお誕生日オフ会や新年会をしますが、できるだけコンサルメンバーさんのお店を使うようにしています。

いつものオフ会でもそうです。

・比較的、お店が暇な時間帯に。
・できれば、ちょっと高めのコースで売上に貢献
・終わったら、ブログで紹介して集客に貢献。

どっちの自称お友達を大切にしたいですか?^^

 

 

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