リピート率９０％の整体サロンは、半年後、顧客が半分になりますよ。

●　リピート率９０％の整体サロンは、半年後、顧客が半分になりますよ。

まいどです。田渕です。今回は、算数のお勉強の時間です。アメブロでは、アメンバー記事にしています。

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リピート率９０％の整体のサロンがあるとします。これは、すごいって思いますよね。

では、仮の話ですが、新規がゼロで、毎月９０％リピートされると、どうなるか？計算してみますね。

新規がゼロで、継続率が９０％の場合

・１００人でスタートした場合

１ヶ月後　９０人
２ヶ月後　８１人
３ヶ月後　７３人
４ヶ月後　６６人
５ヶ月後　６０人
６ヶ月後　５４人

と半年で約半分になるのです。

恐ろしいですねー

厳密には、この計算通りにならなくても、今回は、リピートが大切とわかれば、オッケーです。

だから、お手紙なども、常連様から先に出すのです。

流行らないサロンほど、休眠客に出そうとします。

割引などのサービスも、新規重視ではなく、常連様重視にすべきなのです。