● カード払いと銀行振込、現金払いのどれが売上が上がるか？
まいどです。田渕です。お客様の支払い方法は、色々とあります。
クレジットカード払い、銀行振り込み、現金支払いが、代表的ですね。その他にも、電子マネー、代引き、携帯料金から請求など、色々あります。
代表的なものは、カード払いと銀行振込、現金払い、代金引換です。
では、どのような支払い方法＝決済方法を選択すれば良いのか？解説します。
支払い方法が少ないことで、売上を下げているケースも多いですよ。
・お店の場合
現金支払いが多いですよね。これに加えて、最低限カード払いを入れましょう。
現金メインの場合、お店負担のクレジットカード手数料の負担を気にする人が多いです。
手数料が必要ということは、それ以上のメリットがあればいいのです。
１：手持ち金額以上に決済できる
お財布に、余裕が無い場合も、カードが有れば、余分に買っていただけます。余分ではない場合も、いつもより、軽くカードなら買っていただけます。
客単価を上げる接客と商品ラインナップの用意をしておけば、売上アップですね。
２：カードのポイントがつく
お店がポイントを用意していない場合も、カード自体にポイント機能があります。
どうせ、同じお金を支払うなら、ポイントが有るとうれしいわけです。私も、支払いはできるだけカードにして、ポイントを貯めています。
３：支払い自体が楽
お釣りがいらないのは、お客様、お店の双方にメリットがあります。
・ネット通販やセミナー講師などの場合
もちろん、決済方法を適切に用意すると、売上は上がります。
逆に言いますと、プロはちゃんと用意している。アマチュアの人は、用意していないといえます。
１：ネットで売る場合は、カード決済がないと話になりません。
振込と、カード払いの比率は、カードが７割以上になります。
カード決済がない＝売上が下がるという結果です。
導入されていない場合は、導入するだけで、売上が上がります。
そして、通販なら、代金引換も振込より多くなります。
２：キャンセルリスクを減らす
圧倒的にキャンセルが減ります。
振込の場合、申込みから入金までのタイムラグがあります。ネットバンクをお持ちのお客様は、すぐに振り込みます。
しかし、お持ちではない場合、振込が面倒でキャンセル。振込までの時間に気が変わるなど、キャンセルが多いです。
３：当日現金支払について
セミナーなどで当日現金支払いにすると、キャンセルは、思いっきり増えます。
どうでも良い理由で、キャンセルされます。
いかがですか？
お店で、現金のみ。通販で振込のみ。セミナー講師などで、当日支払いのみ。こういう場合は危険です。
決済を導入しただけで、長い目で見ると大きな売上の差になりますよ。
だから、私のＤＶＤなどの通販も、カード、振り込み、電子マネーなど、ちゃんと用意しているのです。
